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Help Desk IT 2° Livelloagap2 Italia • Lombardy, Italy
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Help Desk IT 2° Livello

Help Desk IT 2° Livello

agap2 Italia • Lombardy, Italy
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Ruolo: Help Desk IT 2° Livello (Server, Network & Cyber Security)

Azienda: AGAP2 Italia

Sede di lavoro: per una durata di 6 mesi, con un’attività media di 2 giorni a settimana, per un totale di 384 ore lavorate, prorogabile in maniera esplicita in deroga alle condizioni generali del contratto. Verano Brianza (MB) – Settore Industriale Manifatturiero


Chi siamo


Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.

Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, Healthcare.

National HQ: Milano

Dipendenti: +1000

Fatturato 2024: €50M


AGAP2 Italia è una realtà dinamica e in forte crescita, orientata all’innovazione tecnologica e allo sviluppo delle competenze. Lavoriamo al fianco dei nostri clienti con un approccio consulenziale, valorizzando talento, formazione continua e spirito di squadra.


Il ruolo


Siamo alla ricerca di un Help Desk IT di 2° Livello con competenze su infrastrutture server, networking e cyber security, da inserire presso un importante cliente nel settore manifatturiero. La figura sarà coinvolta nella gestione e nel supporto avanzato dell’infrastruttura IT aziendale.

Compiti principali


  • Gestione e risoluzione di ticket di 2° livello su sistemi IT complessi
  • Supporto tecnico su server Windows e Linux
  • Monitoraggio e troubleshooting di infrastrutture di rete
  • Gestione e configurazione di apparati di sicurezza (firewall, VPN)
  • Collaborazione con team di 1° livello e specialisti IT per escalation tecniche
  • Attività di incident management e problem solving avanzato
  • Monitoraggio sistemi tramite tool dedicati e gestione alert
  • Supporto nelle attività di patching e aggiornamento sicurezza
  • Documentazione tecnica e aggiornamento procedure IT


Requisiti


  • Esperienza con sistemi operativi server (Windows Server, Linux)
  • Conoscenza di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN)
  • Esperienza con firewall e sistemi di sicurezza (es. Fortinet, Sophos)
  • Familiarità con strumenti di monitoraggio e ticketing system
  • Conoscenze base/intermedie di cyber security e best practice (es. gestione vulnerabilità, patching)
  • Capacità di scripting (PowerShell, Bash) è un plus


Benefici


  • Contratto competitivo e commisurato all’esperienza
  • Percorsi di crescita professionale e formazione tecnica continua
  • Accesso a progetti innovativi in contesti industriali strutturati
  • Ambiente giovane, dinamico e orientato al risultato
  • Welfare aziendale e benefit dedicati
  • Possibilità di confronto con esperti del settore IT e ingegneristico

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Help Desk IT 2° Livello • Lombardy, Italy

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