Talent.com
Experis Italia
IT Customer SuccessExperis Italia • Lombardia
Le candidature non sono più accettate
IT Customer Success

IT Customer Success

Experis Italia • Lombardia
2 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Experis – società IT & Digital del gruppo ManpowerGroup -> per conto di una realtà europea altamente specializzata in soluzioni data-driven e progetti su misura in ambito Data Engineering e AI, ricerca: IT Customer Success Il ruolo La risorsa si inserirà all'interno di una nuova divisione dedicata alla crescita e alla gestione strategica dei clienti, con un focus operativo sulla qualità della delivery e sulla soddisfazione del cliente. Il ruolo si pone come punto di raccordo tra cliente e team tecnici, con l'obiettivo di garantire il corretto andamento dei progetti lungo tutte le fasi (presales, delivery e post-sales), intervenendo su tutti gli aspetti organizzativi e di governance non coperti direttamente dalla delivery tecnica. Responsabilità principali • Supporto alle attività di presales, in collaborazione con il team Sales per la definizione delle soluzioni • Coordinamento delle attività progettuali non tecniche (planning, monitoraggio, avanzamento) • Gestione operativa della relazione con il cliente, come punto di riferimento per continuità e qualità del servizio • Governance dei progetti, con presidio di tempi, rischi e deliverable • Coordinamento di stakeholder interni ed esterni in contesti enterprise complessi • Gestione degli aspetti organizzativi e degli adempimenti contrattuali • Identificazione di opportunità di upselling durante il ciclo di vita del cliente • Produzione di report su stato avanzamento lavori, KPI e analisi dei rischi ️ Requisiti • Esperienza di 2–4 anni in ruoli di Customer Success, Project Management o affini in ambito IT • Esperienza nella gestione di progetti e stakeholder complessi • Ottime capacità organizzative, di problem solving e gestione delle priorità • Familiarità con metodologie di project management (Agile, PMI, Prince2 – plus) • Attitudine proattiva e orientamento al cliente • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese Modalità di lavoro • Presenza presso i clienti (circa 2 giorni a settimana) • Possibili brevi trasferte su Milano o Roma (non sono previste lunghe trasferte continuative) • Modalità ibrida con 3 giorni di smart working a settimana Offerta • RAL: 35.000 – 50.000 € (in base all'esperienza) • Bonus variabile legato ai KPI e ai risultati • Assunzione diretta a tempo indeterminato
Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

IT Customer Success • Lombardia

Offerte simili

Italian SaaS Customer Success Manager - Onboarding & Adoption

PlanRadarlombardia, Italia

PlanRadar is seeking an experienced Customer Success Manager for Italy to join their global team.This role involves guiding customers through onboarding, adoption, and ensuring they achieve success... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Manager DSO

3Shapelombardia, Italia

The Customer Success Manager (CSM) plays a key role in working with Dental Service Organizations and with 3Shape Reseller Partners in Italy.The focus will include all types of Strategic Accounts in... Mostra di più

 • In evidenza

Strategic Enterprise Success Manager (France & Switzerland) — AI‑Driven Growth

Contentsquarelombardia, Italia

Contentsquare is seeking a Strategic Enterprise Success Manager located in Lombardia, Italy.This role involves managing a portfolio of high-touch enterprise accounts, driving the adoption of Conten... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Manager

JAGGAERLombardy, Italy

JAGGAER provides an intelligent Source-to-Pay and Supplier Collaboration Platform that empowers organizations to manage and automate complex processes while enabling a highly resilient, responsible... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Specialist

TeethanLombardy, Italy

Si tratta di un ruolo chiave nel nostro modello di business: una figura che coniuga.Garantire ai clienti un’esperienza d’uso eccellente, supportandoli nelle fasi di onboarding, formazione e assiste... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Manager

agap2 ItaliaLombardy, Italy

Customer Success Manager (CSM).Milano (modalità ibrida: 3 giorni smart working, 2 giorni in presenza).In Italia, la nostra sede è a Milano, ma siamo presenti su tutto il territorio grazie a progett... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success

LexDo.itlombardy, Italia

Entra a far parte del futuro dell'imprenditoria in Italia!. Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Manager

Docebolombardia, Italia

You will use a blend of curiosity, empathy, and innovative thinking to help global brands crush their learning goals and see massive value from our platform.This is your chance to be a consultative... Mostra di più

 • In evidenza

Store IT & Customer Experience Manager

Omazelombardia, Italia

Omaze is looking for a Manager to lead teams at an Apple Store in Lombardia, Italy.In this dynamic role, you'll inspire and develop high-performing teams while overseeing operations.Key responsibil... Mostra di più

 • In evidenza

Strategic Client Success Lead - Enterprise SaaS (Hybrid)

Carollombardia, Italia

Carol cerca un/a Client Success Specialist per gestire relazioni con clienti aziendali e supportarli nel loro ciclo di vita.Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza nel welfare aziendale ... Mostra di più

 • In evidenza

Remote IT Governance Leader: Aligning IT & Business Strategy

Freudenberg Sealing Technologiesworkfromhome, lombardia, Italia

A leading multinational technology company is looking for an experienced IT Governance Manager to oversee and shape governance frameworks that align with IT strategy.The ideal candidate will posses... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Manager

SkillvueLombardy, Italy

We are a fast-growing HR tech startup backed by leading international VCs, having raised €9M+ from 360 Capital, IFF, Kfund, and 14Peaks.We are a team of 30+ professionals passionate about shaping t... Mostra di più

 • In evidenza

Project Customer Success Manager

Soldolombardy, Italia

Soldo is the proactive spend management solution that frees progressive businesses to accomplish more.Over 25,000 organisations across 31 countries use Soldo to end slow, messy, and inefficient spe... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Specialist FORTINET

Ingram Micro, Inc.lombardia, Italia

IT distribution and technology solutions.We connect technology manufacturers and cloud providers with B2B technology experts, enabling innovation and growth across the entire IT ecosystem.Joining I... Mostra di più

 • In evidenza

IT Leader

Michael Page International Italia S.r.l.lombardia, Italia

A strategic role with responsibility for the IT function at EMEA level.Driving platform adoption and evolution, enabling omnichannel strategy.The company is a mid‑sized organization with global rea... Mostra di più

 • In evidenza

Telematics Customer Success & Growth Specialist

Radius Limitedlombardia, Italia

Un'azienda globale ambiziosa cerca un Customer Success Specialist da inserire a Milano.Il candidato sarà responsabile delle relazioni con i clienti, delle campagne di up-sell e della riduzione del ... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Intern – FinTech SaaS (Paris/Milan)

Altus Grouplombardia, Italia

Altus Group recrute un(e) Customer Success Manager pour gérer le portefeuille clients et assurer leur satisfaction.Le candidat idéal a un Master en finance et parle couramment l'italien, le françai... Mostra di più

 • In evidenza

Senior Technology Transformation Specialist – Customer Service & Branch Telephony

Crédit Agricole Italialombardy, Italia

L’area multicanalità, all’interno della Direzione Sistemi Informativi, si occupa di gestire tutti i sistemi che servono – in maniera diretta o indiretta – la clientela e le relative progettualità c... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Specialist FORTINET

Ingram Microlombardia, Italia

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!**Job Description:**About Ingram Micro** Ingram Micro is the **global leader in IT distribution and technology soluti... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success Manager DSO

3Shape A/Slombardia, Italia

The Customer Success Manager (CSM) plays a key role in working with Dental Service Organizations and with 3Shape Reseller Partners in Italy.The focus will include all types of Strategic Accounts in... Mostra di più