Technical Support Engineer

Nplus S.r.l. è un’azienda italiana nata nel 2017 come startup innovativa, frutto dell’energia di giovani imprenditori e della consolidata esperienza del Giordano Riello International Group (GRIG), uno dei principali gruppi industriali del Paese. Situata a Rovereto (TN), all’interno del Business Innovation Centre, Nplus sviluppa soluzioni tecnologiche avanzate e sostenibili, valorizzando persone, ambiente e benessere dei dipendenti. Specializzata in elettronica, illuminazione marina e monitoraggio strutturale, l’azienda progetta e realizza sistemi per il monitoraggio in tempo reale di infrastrutture e strutture complesse, contribuendo alla sicurezza, alla manutenzione predittiva e alla gestione efficiente degli asset. TECHNICAL SUPPORT ENGINEER Descrizione del ruolo La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Operations e si occuperà della gestione tecnica dei sistemi installati, con un focus su configurazione, diagnostica e troubleshooting di sistemi Linux e reti. Il ruolo è operativo e prevede attività su sistemi reali, sia in fase di avviamento (commissioning) sia nel supporto post-installazione. Non si tratta di un’attività di supporto di primo livello, ma di intervento tecnico su integrazione, analisi e risoluzione dei problemi. Principali responsabilità * Configurazione e gestione di sistemi Linux in ambienti reali * Analisi e risoluzione di problematiche di rete (TCP/IP, connettività, protocolli) * Supporto tecnico su sistemi installati, da remoto e occasionalmente on-site * Supporto alle fasi di avviamento (commissioning) * Monitoraggio e analisi delle performance dei sistemi * Gestione degli aggiornamenti software e degli interventi correttivi * Collaborazione con R&D e Software per attività di debug e miglioramento continuo * Redazione di documentazione tecnica e report di intervento Requisiti * Laurea in Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni, Elettronica o affini, oppure esperienza equivalente * Esperienza su sistemi Linux (preferibilmente Debian-based) * Buona conoscenza delle reti (TCP/IP, troubleshooting) * Esperienza in ruoli tecnici (sistemista, supporto avanzato, network, IoT o simili) * Capacità di analisi e risoluzione problemi * Buona conoscenza della lingua inglese Costituiscono un plus * Esperienza con sistemi embedded * Conoscenza di protocolli come MQTT, Modbus * Esperienza in contesti IoT o sistemi distribuiti * Esperienza con strumenti di monitoraggio e logging * Esperienza nel coordinamento di attività tecniche o fornitori Cosa offriamo * Contratto a tempo indeterminato * Retribuzione commisurata all’esperienza * Percorso di crescita professionale in un contesto tecnico e innovativo Sede di lavoro: Rovereto (TN)