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Customer care & back office in lingua polaccaEtjca spa roma • Milano, Lombardy, IT
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Customer care & back office in lingua polacca

Customer care & back office in lingua polacca

Etjca spa roma • Milano, Lombardy, IT
9 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Etjca Group S.p.A. - Filiale di Roma Galati - Divisione Contact Center & Customer Care

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Ricerca per importante Cliente di Vimodrone:
Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO POLACCO. Livello madrelingua POLACCO con conoscenza anche di un'ulteriore lingua tra: francese, spagnolo, tedesco, inglese o olandese (C1 - C2)
Descrizione Mansione
La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.
In particolare, si occuperà di:

Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli;
Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono;
Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuni;
Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate;
Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua POLACCA (C1-C2) con conoscenza anche di un'ulteriore lingua tra: francese, spagnolo, tedesco, inglese o olandese (C1 - C2)

Si offre

Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali)
Contratto PART TIME 30H settimanali
Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
Benefit: Portatile Aziendale
Smartworking: previste almeno 6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.

Skills richieste

Richiesta ottima conoscenza della LINGUA POLACCA (C1-C2) con conoscenza anche di un'ulteriore lingua tra: francese, spagnolo, tedesco, inglese o olandese (C1 - C2)
Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
Buone capacità di utilizzo del PC
Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
Interesse per il settore Automotive

Sede di Lavoro: Vimodrone
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. xlwpduy UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.

#J-18808-Ljbffr
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Customer care & back office in lingua polacca • Milano, Lombardy, IT

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