Customer Care Settore Food

• Gestire richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
• Fornire supporto personalizzato ai clienti attraverso diversi canali di comunicazione.
• Gestire il canale eCommerce.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Identificare opportunità per migliorare i processi di assistenza clienti.
• Preparare report sulle attività di assistenza clienti per il management.
• Esperienza pregressa nel settore del servizio clienti o in ambito simile.
• Conoscenza degli strumenti informatici, CRM e dei software di gestione clienti.
• Attitudine a risolvere problemi e gestire situazioni complesse.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione compresa tra 25.000 e 30.000 EUR annui.
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
• Ambiente di lavoro stimolante e organizzato.

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Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura

Il ruolo di Customer Care è fondamentale per garantire un eccellente servizio clienti. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci.