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SASS DLACIA S.P.A.
Hospitality Operations SupervisorSASS DLACIA S.P.A. • San Ciascian, Italy
Hospitality Operations Supervisor

Hospitality Operations Supervisor

SASS DLACIA S.P.A. • San Ciascian, Italy
Più di 30 giorni fa
Tipo di contratto
  • Quick Apply
Descrizione dell’offerta di lavoro

Hospitality Operations Supervisor

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’efficienza operativa e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un/una Hospitality Operations Supervisor da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di supervisionare le attività operative quotidiane, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio, organizzazione e soddisfazione del cliente.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

  • supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio;
  • coordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi;
  • monitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali;
  • supportare la Direzione nella gestione del personale, dei turni e delle priorità operative;
  • verificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite;
  • intervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane;
  • contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione, dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente;
  • collaborare con i responsabili di funzione per garantire coerenza, controllo e continuità operativa;
  • supportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse;
  • monitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata, autorevole e orientata al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio.

Requisiti

  • esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o ristorazione;
  • capacità di organizzare il lavoro, gestire priorità e supervisionare più attività contemporaneamente;
  • buone doti relazionali, leadership operativa e attitudine al problem solving;
  • orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio;
  • affidabilità, flessibilità e forte spirito di collaborazione;
  • disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.

Costituiscono titolo preferenziale

  • esperienza in hotel, resort, campeggi o strutture ricettive complesse;
  • conoscenza dei principali reparti operativi di una struttura hospitality;
  • conoscenza di una o più lingue straniere;
  • esperienza nel coordinamento di team e nella gestione di standard di servizio.

Cosa offriamo

  • inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita;
  • ruolo centrale nel coordinamento operativo della struttura;
  • ambiente dinamico, sfidante e orientato alla qualità;
  • possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.


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Hospitality Operations Supervisor • San Ciascian, Italy

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