Talent.com
Grafton Recruitment
Customer Service - FarmaGrafton Recruitment • Ficarazzelli-Bagni Italia, Sicily, IT
Customer Service - Farma

Customer Service - Farma

Grafton Recruitment • Ficarazzelli-Bagni Italia, Sicily, IT
8 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.



Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.

Per Beiersdorf (NIVEA, Labello, Eucerin, Hansaplast), multinazionale leader nel settore cosmetico e dermocosmetico, selezioniamo:


CUSTOMER SERVICE ANALYST – DIVISIONE PHARMA


Di cosa ti occuperai?

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service della Supply Chain Italia e avrà un ruolo strategico nel monitoraggio e nell’analisi dei flussi order-to-delivery per il canale Pharma.

  • Gestione e monitoraggio del processo end-to-end degli ordini clienti, dalla ricezione all’evasione, garantendo accuratezza, puntualità e qualità del servizio;
  • Analisi dei portafogli ordini e identificazione di eventuali criticità legate a disponibilità prodotto, priorità di consegna e livelli di servizio;
  • Ottimizzazione dei flussi operativi e delle logiche di gestione ordini, contribuendo al miglioramento continuo dei processi di Customer Service e Supply Chain;
  • Elaborazione direportistica e analisi KPI per monitorare performance, trend e opportunità di miglioramento;
  • Gestione di anomalie, resi, cancellazioni e richieste specifiche dei clienti, coordinandosi con magazzino, trasporti, pianificazione e funzioni aziendali coinvolte;
  • Collaborazione con il team Sales e con gli stakeholder interni per supportare attività di business analysis, forecasting e sviluppo commerciale;
  • Coordinamento dei flussi informativi logistici tra azienda e clienti del canale Pharma, garantendo comunicazioni tempestive e proattive.


Hai queste competenze e caratteristiche?

  • Laurea ed esperienza in ruoli di Customer Service con attività di analisi all’interno di contesti multinazionali;
  • Conoscenza approfondita dei processi di Customer Service e Supply Chain;
    esperienza nell’utilizzo di SAP SD;
  • Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office 365, in particolare Excel;
    la conoscenza di Power BI rappresenta un requisito preferenziale;
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
  • Spiccato orientamento all’analisi dei dati, capacità di interpretazione dei KPI e predisposizione all’individuazione di soluzioni migliorative;
  • Ottime capacitàcomunicative e relazionali, approccio proattivo e orientamento al risultato;
  • Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione in contesti dinamici e cross-funzionali.


Orario di lavoro

Full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con modalità di lavoro ibrida e possibilità di svolgere fino a 2 giorni di smart working alla settimana.

Offerta Contrattuale

Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato.

CCNL applicato: Chimica Industria

Livello di inquadramento: C2 / C1

Retribuzione prevista:

La retribuzione prevista è compresa tra € 36.000 e € 40.000 lordi annui, definita in base all'esperienza e competenze possedute.

Sono inoltre previsti:

Premio di partecipazione fino a € 3.232 annui (accessibile dopo almeno 6 mesi di servizio nell’anno e convertibile volontariamente in welfare Edenred) e altri benefit (mensa aziendale, parcheggio gratuito, check preventivo ecc.)

Sede di lavoro: Milano - zona Villa S. Giovanni (MM Rossa)


Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo (Aut. xlwpduy Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)


Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Customer Service - Farma • Ficarazzelli-Bagni Italia, Sicily, IT

Offerte simili

Customer Service - Italian speaking - 100% remote in Greece

Halvia TalentPalermo, Sicily, Italy

Join the customer experts’ team and become part of a ‘Great Place to Work’ Certified Company.Are you passionate about helping people? This is your chance to work in a dynamic and digital-first envi... Mostra di più

Brand Advisor Palermo - Canale Tabaccherie

adeccoPalermo, Italy

Profilo</b></p><p>Per brand internazionale leader nel mercato dei dispositivi a tabacco riscaldato, Adecco ricerca Brand Advisor sul territorio della provincia di Palermo con disp... Mostra di più

 • In evidenza

Data Center Technician - Italy - Carini - On-site

Reboot MonkeyCarini, sicilia, Italy

Health, dental, and vision insurance.Professional development allowance.This is a full-time, on-site position where you'll support critical infrastructure at world-class data center facilities.Comp... Mostra di più

 • In evidenza

Italian Customer Support Representative Athens, Greece (Relocation Provided)

Cross Border TalentsPalermo, PA, Italy
Quick Apply

Are you ready to start a new chapter of your career in one of Europes most inspiring and sun-soaked destinations? Join our international team in.Greece, and become part of a vibrant workplace where... Mostra di più

Customer Service Representative Prom - Palermo

Hertzpalermo, sicilia, Italy

A Day in the Life: /h3 pThis role is the first point of contact for Hertz customers and is responsible for guiding them through the rental process, ensuring they receive the right vehicle and under... Mostra di più

 • In evidenza

AGENTI DI COMMERCIO IN FARMACIA

NGPharma S.r.l.Palermo, Sicily, Italy

Siamo un’azienda leader nel settore farmaceutico, alla ricerca di.Esperienza pregressa nel settore farmaceutico o affini.Iscrizione all’Enasarco e possesso di partita IVA.Capacità di sviluppare e g... Mostra di più

Customer Advisor Con Francese

Renthub | Software for Rental Companiespalermo, sicilia, Italy

Renthub Software, azienda leader nella fornitura di soluzioni SaaS per il settore del noleggio, è alla ricerca di un/una bCustomer Advisor madrelingua o con ottima conoscenza del francese /b per ra... Mostra di più

 • In evidenza

JOB POSTING ISF

NGPharma S.r.l.Palermo, Sicily, Italy

Gruppo XPharma, è alla ricerca di Informatori Scientifici del Farmaco dinamici e motivati per ampliare la propria rete di collaboratori per l’informazione medico-scientifica.Se sei un professionist... Mostra di più

Sales Executive – Soluzioni Sanitarie Digitali (Palermo) - Fino A €50.000 All'Anno

Piattaforma Digitale Nel Settore SanitarioVillabate, IT

Ricerca di un commerciale per una piattaforma digitale nel settore sanitario a Palermo con almeno un anno di esperienza.Offre contratto CCNL, fisso/variabile, formazione, ticket restaurant, welfare... Mostra di più

 • In evidenza

Pharma Sales Specialist — Palermo Territory

GMM FarmaPalermo, sicilia, Italy

Un'azienda nel settore farmaceutico cerca un Sales Specialist per gestire le farmacie di Palermo.Il candidato ideale avrà esperienza nella vendita b2b e sarà responsabile della mappatura del territ... Mostra di più

 • In evidenza

Key Account Manager - Sicilia, Sardegna e Calabria

pharmaand GmbHPalermo, sicilia, Italy

Key Account Manager - Sicilia, Sardegna e Calabria.Dal 2017, pharma& ha ampliato il proprio portafoglio con oltre 10 medicinali, concentrandosi sempre più in oncologia ed ematologia.L'approccio uni... Mostra di più

 • In evidenza

SALES SPECIALIST CANALE FARMACIA PALERMO

GMM FarmaPalermo, sicilia, Italy

GMM Farma, leader nell'importazione parallela di farmaci ricerca:.GMM Farma è un’azienda leader nel mercato dell’importazione parallela di farmaci.Acquistiamo farmaci brand in altri paesi europei e... Mostra di più

 • In evidenza

Italian Customer Advisor | Relocate to Athens, Greece

Cross Border TalentsPalermo, sicilia, Italy

Make your move professionally and personally.You're fluent in Italian, tech-savvy, and ready for your next chapter.Why not start it in a city that blends thousands of years of culture with a buzzin... Mostra di più

 • In evidenza

Valutatore Customer Experience | Sicilia, IT

CXG groupPalermo, sicilia, Italy

Trasforma la tua passione per il lusso in un'opportunità di carriera.Esplora il mondo dei marchi premium e lascia un segno duraturo nei settori della moda, della bellezza, della gioielleria e dell'... Mostra di più

 • In evidenza

Italian Customer Advisor — Relocate to Athens

Cross Border TalentsPalermo, sicilia, Italy

A leading global BPO company is seeking a Customer Advisor fluent in Italian to join their team in Athens.In this role, you will assist customers via various channels while delivering support with ... Mostra di più

 • In evidenza

French-Speaking Customer Success Advisor (Hybrid)

Renthub | Software for Rental Companiespalermo, sicilia, Italy

Renthub | Software for Rental Companies a Palermo è alla ricerca di un/una Customer Advisor con conoscenza del francese per supportare i clienti globalmente.La posizione prevede un lavoro ibrido co... Mostra di più

 • In evidenza

Italian Customer Support Pro — Athens Relocation Included

Cross Border TalentsPalermo, sicilia, Italy

An international recruitment company is seeking an Italian Customer Support Representative to assist customers with inquiries and resolve issues.This role is based in Athens, Greece, and offers a r... Mostra di più

 • In evidenza

Beauty Advisor: Esperto Esperienza Cliente & Crescita

Inside Lvmhpalermo, sicilia, Italy

Un'azienda leader nel settore beauty a Palermo cerca un Beauty Advisor appassionato.La figura si occuperà di accogliere i clienti e fornire consulenze personalizzate, contribuendo attivamente al ra... Mostra di più

 • In evidenza

Italian Customer Support Representative Sofia, Bulgaria (Relocation Provided)

NordicrecruitersPalermo, PA, Italy
Quick Apply

Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and affordable capitals? Join our international team in.Bulgaria, and become part of a global company tha... Mostra di più

RN - 1:1 Care, Flexible Shifts (Per Diem/PT/FT)

Home Hope and Healing Inc.palermo, sicilia, Italy

RN to work with an adult client in the Palermo area.This role offers flexibility to work per diem, part-time, or full-time in a location you choose, with overnights available Monday, Tuesday, Frida... Mostra di più