Front Office Manager | VOI Andilana Beach Resort, Madagascar

VOIhotels è l’anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano: Alpitour World.

Un marchio storico nato nel 1947, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio. È in questo contesto solido e visionario che si sviluppa la nostra storia,

VOIhotels porta con sé una nuova idea di ospitalità. Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con un’attenzione profonda alla sostenibilità ambientale e all’inclusione culturale.

Accanto a questa proposta nasce VRetreats, una collezione di hotels di charme che celebra la bellezza, la cultura e il bien vivre e porta l’eccellenza dell’ospitalità italiana in alcune delle località più iconiche del Paese.

VOIhotels è una realtà in crescita che oggi conta 27 strutture alberghiere tra Italia e destinazioni internazionali.

Ogni struttura è pensata per mettere al centro la persona: che si tratti dell’ospite o del nostro team.

Entrare in VOIhotels significa far parte di una realtà solida, ma sempre in evoluzione. Significa contribuire ad un progetto condiviso che valorizza le persone, investe nella formazione e offre opportunità concrete di crescita professionale.

Siamo un’azienda che crede nel talento, nella passione per l’ospitalità e nella forza delle relazioni umane. Se cerchi un ambiente dinamico, stimolante, e vuoi partecipare alla costruzione di esperienze memorabili per gli ospiti, allora il tuo percorso potrebbe iniziare qui, con noi.

VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare.

È un luogo in cui crescere, condividere, e fare la differenza.

Per il VOI Andilana Beach Resort, prestigiosa struttura internazionale situata a Nosy Be (Madagascar), siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager da inserire per un progetto di medio-lungo periodo, con permanenza iniziale prevista fino a gennaio 2027, con l’auspicio di avviare una collaborazione continuativa anche per le stagioni successive.

La risorsa riporterà direttamente al General Manager e avrà un ruolo centrale nella gestione dell’esperienza dell’Ospite e nel coordinamento delle attività di Ricevimento, all’interno di un contesto strutturato, dinamico e multiculturale.

Responsabilità:

• Coordinare, organizzare e motivare il Team Front Office, garantendo elevati standard di accoglienza e servizio
• Supervisionare tutte le attività di front desk, assicurando una gestione efficace delle esigenze dell’Ospite e dei reclami
• Favorire una comunicazione fluida e costante con gli altri reparti del Resort
• Analizzare ed elaborare report di forecast e supportare le attività di revenue
• Garantire il corretto svolgimento degli adempimenti amministrativi, normativi e di compliance (inclusi privacy e procedure interne)

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Front Office Manager o posizione analoga
• Conoscenza dei principi di Revenue Management e delle politiche commerciali
• Ottima padronanza del pacchetto Office e dei principali software alberghieri (preferibile conoscenza di Scrigno – GP Dati)
• Ottima conoscenza delle lingue italiana e francese
• Spiccate capacità di leadership, problem solving e team building
• Ottime doti relazionali, organizzative e gestionali
• Flessibilità, spirito di adattamento e attitudine al lavoro in contesti internazionali
• Disponibilità a trasferirsi presso l'isola di Nosy Be, Madagascar.

• La sede di lavoro sarà presso il VOI Andilana Beach Resort, Nosy Be (Madagascar)
• L'inserimento è previsto tramite contratto locale malgascio e rappresenta un'opportunità di sviluppo professionale in un contesto internazionale dinamico e in forte crescita.
• Saranno fornite in fase di selezione tutte le informazioni relative agli aspetti contrattuali e previdenziali.
• Retribuzione netta mensile indicativa compresa tra 2.300 € e 2.500 €, definita in base all'esperienza e alle competenze maturate.
• Progetto professionale di medio-lungo periodo, rivolto a professionisti/e interessati/e a un percorso stabile di crescita manageriale all'estero.
• Alloggio, assicurazione medica e viaggio A/R inclusi.

Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

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