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Help DeskADECCO • Gazzuolo
Help Desk
ADECCO • Gazzuolo
3 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Consulente Adecco ricerca per importante Azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Assistente Helpdesk Hardware & Software – Supporto IT di I e II livello.
Stiamo selezionando una figura di Assistente Helpdesk Hardware e Software da inserire all’interno del team IT. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo e secondo livello, sia in ambito hardware che software, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informativi aziendali e supportando gli utenti nell’uso quotidiano degli strumenti digitali.
L’ambiente è dinamico e richiede flessibilità operativa, spirito collaborativo e buone capacità di gestione dello stress.
Saranno valutati anche profili junior da formare che abbiano visto la parte Hardware e che siano interessati a crescere in questo settore.
Responsabilità
- Gestione tempestiva delle richieste di supporto da parte degli utenti tramite canali dedicati (e-mail, telefono, ticketing system)
- Apertura, monitoraggio e risoluzione dei ticket IT di primo e secondo livello
- Supporto nella manutenzione e messa in esercizio di sistemi HW e SW
- Gestione delle fasi operative di messa in esercizio e le manutenzioni dei sistemi gestionali
- Collaborazione con l’IT Manager per l’escalation e la risoluzione di problematiche complesse
- Affiancare IT Manager nella formazione degli utenti aziendali e favorire lo sviluppo di una cultura informatica di utenza
- Redazione di documentazione tecnica, report di supporto, test su nuovi processi
- Segnalazione di anomalie e proposte di miglioramento in collaborazione con il team di sviluppo
Skill e Professionalità
Titolo di studio richiesto
- Diploma tecnico/informatico o Laurea in discipline affini
Lingue richieste
Inglese: livello B1 (comprensione tecnica e scritta di base)
Informazioni Aggiuntive
Cosa offriamo
- Inserimento in un team tecnico strutturato
- Possibilità di formazione e crescita su sistemi gestionali e infrastrutture IT
- Ambiente lavorativo dinamico e in continua evoluzione
Luogo di lavoro: zona Gazzuolo (MN).
Inserimento diretto in azienda CCNL Metalmeccanici industria, impiegato a partire dal livello C2.
Fascia di RAL 25-35k
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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