La figura che stiamo cercando entrerà a far parte di un contesto giovane e dinamico quale è ENEGAN S.p.A.. Inserito nell’Area Tecnica di Help Desk, la figura ricercata dovrà occuparsi delle richieste di assistenza di primo livello che arriveranno dagli utenti tramite i vari canali istituzionali quali telefono, email e sistemi di ticketing. Dovrà avere la capacità di documentare le richieste, analizzarle, risolverle o smistarle ai colleghi per un supporto di secondo livello. Dovrà avere spiccate capacità di Problem Setting e dimestichezza con i più diffusi sistemi gestionali quali Office 365, nonché approfondite conoscenze del sistema operativo Windows e tecniche di ripristino hardware e software. COMPETENZE/CONOSCENZE TECNICHE ESSENZIALI : Windows 10 e successivi Conoscenza delle reti Conoscenza dei componenti hardware (PC, Stampanti, cellulari etc) COMPETENZE/CONOSCENZE TECNICHE GRADITE : Conoscenza di SAP Conoscenza di xCally Conoscenza dei sistemi di centralini Voice SOFT SKILL NECESSARI: Capacità di Problem Solving Entusiasmo e motivazione Ottime capacità relazionali e di ascolto Attitudine al lavoro di gruppo Sede di Assunzione: Grosseto, Via Senegal 41/A Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91.
AREA TECNICA HELP DESK • Tuscany, Italy
Arrow Global Components (AGC), part of Arrow Electronics, is seeking an Inside Sales Representative – Protected Category to join our Rome team.The role involves direct collaboration with sales, han... Mostra di più
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ENGIE Italia cerca un Technical Sales Support da inserire presso la sede di Sesto Fiorentino (Firenze).Riporterai al Technical Sales Support Manager e, in coordinamento con il team, svilupperai opp... Mostra di più
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Just on Business SpA - agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente:.La risorsa, rispondendo al responsabile IT, si dovrà occupare delle seguenti attività:.Supporto di I livello per problemat... Mostra di più
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