Tecnico Assistenza Post Vendita

Per azienda cliente che progetta e produce macchinari industriali, stiamo selezionando un tecnico di assistenza post vendita. Si offre percorso di formazione, finalizzato a diventare parte del team di assistenza tecnica specialistica da remoto (Hotline).Questo ruolo offre l’opportunità di imparare sul campo per diventare un esperto in sede.L’inserimento è diretto in azienda con retribuzione commisurata all’esperienza maturata.Retribuzione annua: 28000€ - 34000€esperienza1 annoRequisiti richiesti:- titolo di studio in ambito elettrico, elettronico, meccatronico o automazione- competenze di diagnostica e ricerca guasti (lettura schemi elettrici, componentistica)- conoscenza della lingua inglese- disponibilità a trasferte Italia ed esterno per un periodo iniziale di circa un anno La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Il percorso iniziale prevede un inserimento come tecnico installatore e service trasfertista Italia ed estero con l’obiettivo di acquisire una conoscenza completa ed approfondita dei macchinari. Le attività prevedono installazione, collaudo ed avviamento di macchinari presso i clienti oltre ad attività di manutenzione e riparazione (elettrica, elettronica, software) in loco.Successivamente, verrai inserito in sede per attività di service da remoto con l’obiettivo di fornire supporto tecnico ai clienti. Nello specifico, ti occuperai di: - gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti italiani ed esteri (via telefono, email, sistemi di ticketing)- effettuare diagnosi e problem solving da remoto, guidando il cliente o i tecnici locali nella risoluzione dei guasti- utilizzare software di diagnostica remota per intervenire sugli impianti.