Aiutare tutti a essere in salute
Essere il miglior partner di salute in Italia: a un click, entro 20 minuti di distanza e pochi giorni di attesa, su tutte le prestazioni erogabili senza un letto di ospedale. Per tutti.
Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all’interno del proprio Service Center e con le seguenti attività:
Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche.
Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e accessibilità.
Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.
Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.
Supportare su pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative.
Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.
Accogliere e smistare reclami e segnalazioni ai team competenti.
Competenze richieste:
Empatia e pazienza per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.
Precisione nella gestione di prenotazioni e informazioni.
Eccellenti capacità comunicative per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.
Problem solving per affrontare richieste e reclami con prontezza.
Spirito di squadra per collaborare efficacemente con il team.
è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.
Requisiti minimi:
disponibilità a lavorare su turni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; part time 25 ore.
Cosa offriamo:
Inserimento in una realtà dinamica e innovativa;
Inserimento a tempo determinato.
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