Costumer service - settore accessori moda

Mansione Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati. Per prestigiosa azienda specializzata nella produzione di accessori per l'industria della moda, ricerca un: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si offre: assunzione a tempo indeterminato con pacchetto retributivo concorrenziale e commisurato alla comprovata esperienza maturata nel ruolo. Ral indicativa di 35.000€ Orario di lavoro: full-time, dal Lunedì al Venerdì, con possibilit di smart working. Sede di lavoro: Vicinanze Seriate (BG) Responsabilit All’interno dell’Ufficio Commerciale e a diretto riporto dell'Area Manager, sarai il punto di riferimento per la clientela e sarai responsabile delle seguenti attivit : Gestione dell'ordine a 360: dal ricevimento all'inserimento a sistema (SAP), fino al monitoraggio dello stato di avanzamento e preparazione della documentazione. Supporto Tecnico e Amministrativo: assistenza ai clienti per la risoluzione di problematiche complesse. Fidelizzazione: gestione dei reclami e monitoraggio della customer satisfaction per garantire una relazione duratura. Supporto Commerciale: collaborazione stretta con i venditori e partecipazione attiva a fiere di settore nazionali ed internazionali. Competenze Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo presso aziende produttrici di accessori moda (requisito essenziale). Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato) e buona conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo). Padronanza del Pacchetto Office, la conoscenza di SAP sar considerata un plus preferenziale. Orientamento all'obiettivo, capacit di gestire situazioni sfidanti e propensione naturale al lavoro di squadra e alle relazioni interpersonali. Disponibilit a trasferte per eventi e fiere di settore. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca