Ispettore/Ispettrice Motor Network

Axa Partners Italy sta ricercando una risorsa da inserire nel team con il ruolo di Ispe ttore/Ispettrice Motor Network Area Nord-Est.

Sede di lavoro: Milano e, poiché previsti frequenti spostamenti sul territorio di competenza (area Nord-Est), è richiesta la residenza o il domicilio nella zona indicata.

Tipo contratto: Indeterminato

Profilo orario: Full Time

CCNL: Ania

Prevista auto aziendale

Il ruolo richiede di supportare il settore Motor Network nell’Area Nord-Est Italia, effettuando spostamenti ove richiesto, alfine di rispondere alle esigenze di settore e dei nostri clienti.

La risorsa sarà responsabile della relazione con i Fornitori e con gli enti esterni, privati e pubblici, della zona di competenza. Verificherà le performance dei Fornitori e proporrà le azioni affinché siano in linea con gli obiettivi definiti dal Network. Parteciperà e/o sarà responsabile di Progetti di sviluppo del Network, sia in termini di performance e/o nuovi prodotti/servizi. I principali stakeholder saranno i Fornitori e la Centrale Operativa.

Principali attività:

• Sviluppo copertura autostradale

• Controllo, supervisione e mantenimento delle relazioni, nelle zone di competenza assegnata, della rete

fornitori effettuando spostamenti sul territorio nazionale

• Controllo, supervisione e mantenimento della relazione, nelle zone di competenza assegnata, con enti

esterni privati e pubblici

• Avvio di ricerche, trattative economiche e di qualità con i fornitori

• Partecipazione attiva progetti e sviluppi per le BU Motor, sia per la clientela interna che

esterna

• Partecipazione ad eventi e manifestazioni sia sul territorio nazionale ed occasionalmente a livello

internazionale

• Supporto alla Direzione per lo sviluppo di nuove reti (nuovi servizi e prestazioni)

• Supporto e gestione delle attività di back office rete fornitori:

• caricamento e aggiornamento reti relativi al network (es. officine, gommisti, carrozzerie, periti,

tariffari…)

• raccolta ed invio modulistica

• inserimento operativi/cartografici

• caricamento coordinate/anagrafica fornitori sui sistemi gestionali

• variazioni amministrative

• aggiornamento e mantenimento delle schede fornitori (corrispondenza, accordi, addendum)

• Verifica della correttezza anagrafica e dei listini inseriti nei sistemi gestionali dei sinistri (Plateau,

Geoassistance, Liberty…)

• Verifica correttezza documentazione in arrivo (contratti e appendici firmate, controllo

documentazione necessaria al convenzionamento)

• Attività di contatto ed assistenza a clienti, partners e fornitori in caso di necessità di approfondimento

di casistiche particolari

• Attività di back office conseguenti e funzionalmente connesse all'attività di gestione e sviluppo rete

fornitori

• Supporto all’aggiornamento procedure di qualità

Your Profile

Requisiti:

• Visione Strategica

• Orientamento al Risultato

• Predisposizione al problem solving e gestione dello stress

• Spirito di analisi critica

• Capacità di lavorare in team

• Pianificazione e Organizzazione efficace/Gestione delle priorità

• Flessibilità e capacità di negoziazione

• Conoscenza dei processi di assistenza tecnica in particolare della BU Motor

• Capacità di valutazione fornitori BU Motor

• Conoscenza tariffari e contrattualistica

• Conoscenza della lingua inglese

• Doti di comunicazione e cura dei rapporti interpersonali

• Padronanza del pacchetto Office ed Excel

• Conoscenza dei sistemi gestionali interni (Plateau, GEOassistance, Markerfinder etc..) ed aver lavorato

nell’ambito dell’assistenza Motor

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