Talent.com
CarusiHR & Co. srl Unipersonale
Coordinatore Customer Service - macchine utensiliCarusiHR & Co. srl Unipersonale • Milano, Lombardia, Italia
Coordinatore Customer Service - macchine utensili

Coordinatore Customer Service - macchine utensili

CarusiHR & Co. srl Unipersonale • Milano, Lombardia, Italia
12 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Importante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service

La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti. Coordinerà funzionalmente una squadra di tecnici specializzati, meccanici e elettronici, preparati alle revisioni dei macchinari installati, garantendo elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali. Per migliorare il servizio offerto alla clientela potrà verificare, con opportuni strumenti, il loro grado di soddisfazione e apportare eventuali azioni correttive.

Attività:

  • Analizza le esigenze del cliente fornendo la soluzione al problema mediante assistenza telefonica e tele-assistenza;
  • Pianifica gli interventi e predispone le attività di risoluzione del guasto presso il cliente;
  • Valuta nuove procedure operative al fine di migliorare la qualità del servizio: analisi costi/benefici, controllo fattibilità, monitoraggio dei risultati;
  • Assicura la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell’evasione dei servizi di assistenza tecnica e vendita ricambi secondo le condizioni contrattuali concordate;
  • Programma gli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;
  • Fornisce aiuto e consulenza ai tecnici e ai clienti in caso di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
  • Organizza la formazione dei service engineer e dei clienti;
  • Garantisce un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
  • Verifica la disponibilità dei materiali per l’allestimento delle macchine e per la gestione dei ricambi tramite il gestionale aziendale;
  • Controlla il portafoglio ordini con particolare attenzione alle date di consegna richieste;
  • Collabora con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione dei reclami;
  • Sovrintende alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.

Sede di lavoro: provincia di Milano nord-ovest, nei pressi di Busto Arsizio

Richiesta una pregressa esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo. Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro. Costituisce requisito preferenziale la padronanza della lingua inglese.

Si prevede contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose in un'azienda leader nell’offerta di macchine utensili ad elevato contenuto tecnologico.

CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).

utensili, torni, tornio, heidenhain, siemens, fanuc, service, assistenza by helplavoro.it

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Coordinatore Customer Service - macchine utensili • Milano, Lombardia, Italia

Offerte simili

TECNICO DI ASSISTENZA - CARRELLI ELEVATORI

Herbrooks Consulting S.r.lMilano, lombardia, Italy

Il nostro cliente è una consolidata realtà nel settore elettromeccanico.Per incrementare l’organico interno ci ha commissionato la ricerca di un tecnico di assistenza per l'hinterland Ovest di Mila... Mostra di più

 • In evidenza

Sales Ops Coordinator: Cross‑Functional Flow

ADAMI & ASSOCIATIMilano, lombardia, Italy

ADAMI & ASSOCIATI sta cercando una figura chiave per supportare la Direzione Commerciale a Corsico (MI).Il candidato ideale deve avere fluente conoscenza dell'inglese e ottime capacità organizzativ... Mostra di più

 • In evidenza

Tecnico di Riparazione Service Impianti Elevatori - Milano (M/F/D)

KONEMissaglia, lombardia, Italy

Continuiamo a far muovere le città!.Abbiamo un'opportunità per un/una tecnico/a di manutenzione e riparazione che si unisca alla nostra squadra.KONE e, attraverso la nostra competenza tecnica e la ... Mostra di più

 • In evidenza

Tecnico di Service Meccatronico - Torni Plurimandrino

CarusiHR & Co. srl UnipersonaleMilano, umbria, Italy

Importante Azienda ottimamente posizionata sul mercato italiano ed internazionale, con un'ampia gamma di macchine utensili ad elevata tecnologia in grado di soddisfare le esigenze dei clienti più q... Mostra di più

 • In evidenza

Tecnico di Riparazione Service Impianti Elevatori - Milano (M/F/D)

Kone MéxicoMilano, lombardia, Italy

Tecnico di Riparazione Service Impianti Elevatori - Milano (M/F/D)Aplikujlocations: Milanotime type: Na pełny etatposted on: Opublikowano dzisiajjob requisition id: R0663057Continuiamo a far muover... Mostra di più

 • In evidenza

Assistenza Clienti

Flauer selezionePeschiera Borromeo, Lombardy, Italy

Per ampliamento aziendale a PESCHIERA BORROMEO (MI) stiamo selezionando personale per la posizione.La risorsa si occuperà di attività di assistenza alla clientela.Ottima conoscenza dell'utilizzo di... Mostra di più

Addetto/a Customer Service

Azienda privatamonza-brianza, lombardia, it

Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo.La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e avrà un ruo... Mostra di più

 • In evidenza

Tecnico Service

ADHR GROUPMilano - Italy

Questa posizione è in ADHR GROUP.Il processo di selezione sarà interamente gestito ADHR GROUP.ADHR Group per cliente leader nella mobilità elettrica è alla ricerca di un Tecnico da campo che si occ... Mostra di più

Responsabile Service di Filiale settore Automotive – Milano (MI)

NHRG – Agenzia per il LavoroMilano, lombardia, Italy

Responsabile Service di Filiale settore Automotive – Milano (MI).Per il nostro cliente, importante realtà operante nel settore Automotive, siamo alla ricerca di una figura di:.La risorsa selezionat... Mostra di più

 • In evidenza

Inside Sales / Customer Service

Tailor&Fox SrlMonza, lombardia, Italy

La società nostra cliente è un’importante.Nell’ambito di un programma di sviluppo e potenziamento della propria organizzazione ci ha incaricato di selezionare un /una:.INSIDE SALES / CUSTOMER SERVI... Mostra di più

 • In evidenza

ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR

EdisonMilano, lombardia, Italy

Cerchiamo un/a ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR che dovrà gestire le operations con attenzione particolare attenzione ai livelli di servizio, performance, capacity e FinOps; la figura sarà respons... Mostra di più

 • In evidenza

Responsabile clienti

BONALDI MOTORI SPA Concessionaria Auto e Veicoli CommercialiGarlate, lombardia, Italy

Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piem... Mostra di più

 • In evidenza

Dynamic Facilities Coordinator – Milano

Epson Europe B.V.Milano, lombardia, Italy

Un'azienda tecnologica è alla ricerca di un Facilities Associate per il loro ufficio di Milano.Il candidato ideale avrà almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo amministrativo e sarà coinvolto nel... Mostra di più

 • In evidenza

Responsabile programmazione produzione e customer service

M.S.AmbrogioCisano Bergamasco, lombardia, Italy

Responsabile programmazione produzione e customer service.Responsabile programmazione produzione e customer service.Ambrogio è un'azienda che corre veloce ma con la testa sulle spalle.Produciamo c... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Success - €25.000 - €28.000 All'Anno

LexDo.itMerate, IT

Ruolo nel team Customer Success per supportare i clienti nell'utilizzo dei servizi, monitorare il loro progresso, proporre soluzioni e raccogliere feedback.Richieste ottime capacità comunicativ... Mostra di più

 • In evidenza • Novità!

Customer Support Specialist (Milan - Italy)

PrimeurMilano, lombardia, Italy

Per potenziare il nostro team, siamo alla ricerca di un Customer Support Specialist che svolga attività di Help Desk di 1° e 2° livello.Entrerai a far parte di un team strutturato su più livelli e ... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Specialist - €1.200 - €1.700 Al Mese

GF SrlBresso, IT

Ricerca di un Customer Specialist per gestire la relazione con i clienti, fornire supporto operativo, raccogliere feedback e coordinare i progetti, lavorando in sede a Milano. Mostra di più

 • In evidenza

Addetto Coordinamento Servizi Outsourcing Contact Center

UnipolSan Donato Milanese - Italy

Il processo di selezione sarà interamente gestito Unipol.Gruppo Assicurativo Unipol e prima Assicurazione Sanitaria in Italia per numero di clienti gestiti, è alla ricerca di un esperto/a.Addetto C... Mostra di più

Coordinatore Reparto Semilavorati – Macchine Lavorazione

AdeccoVimercate, lombardia, Italy

Una società leader nel reclutamento cerca un Coordinatore per il reparto semilavorati, responsabile della supervisione delle operazioni e della gestione di un team di operatori.Il candidato ideale ... Mostra di più

 • In evidenza

Customer Service Logistica - zona Castel San Giovanni

LavoropiùCastel San Giovanni - Italy

Questa posizione è in Lavoropiù.Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.Questa opportunità è disponibile in Stradella - Italy, Castel San Giovanni - Italy, Pavia - Italy.Lavorop... Mostra di più