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Addetto/Addetta Call Center Outbound - LecceHis Spa  • Lecce, Puglia
Addetto/Addetta Call Center Outbound - Lecce

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His Spa • Lecce, Puglia
Più di 30 giorni fa
Tipo di contratto
  • Quick Apply
Descrizione dell’offerta di lavoro

His Spa ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni Addetti al call center outbound / Teleseller.

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Ci aiuterai ad offrire esperienze eccezionali nell’ offerta di servizi per uno dei marchi più grandi e conosciuti in Italia nel settore delle

Responsabilità

  • Assicurare la corretta gestione delle relazione diretta con l'utente al fine di rispondere ai suoi bisogni utilizzando un linguaggio adeguato ed adattandolo al tipo di interlocutore;
  • Assicurare il raggiungimento dei KPI (quantitativi e qualitativi) assegnati dall’azienda al fine di gestire le attività legate alla commessa di appartenenza;
  • E' responsabile dell' ottimizzazione dei tempi di gestione della chiamata/pratica, nel rispetto delle esigenze dell'utente;
  • Contribuire in modo proattivo, con il supporto del proprio Team Leader, nella ricerca di soluzioni costruttive in termini di miglioramento ed efficientamento del servizio;
  • Partecipare al raggiungimento degli obiettivi di team supportando i colleghi e rispondendo ad eventuali richieste di aiuto da parte loro tramite chat/forum;
  • Fornire supporto per l'applicazione delle procedure aziendali segnalando eventuali anomalie al proprio Team Leader (i.e. anomalie tecniche, di sicurezza, in materia 231 e privacy)."

Requisiti

  • Diploma di Scuola Superiore (requisito minimo);
  • Padronanza di Windows e Office;
  • Disponibilità a lavorare 5 gg alla settimana su fascia oraria (Lun-Sab: 09.00/21.00);
  • Disponibilità a lavorare nella sede di Lecce

Offerta

  • Contratto di Collaborazione con fisso di 8,44€ l’ora;
  • Disponibilità sia part time che full time;
  • Bonus al raggiungimento degli obiettivi;
  • PC aziendale.
  • Formazione iniziale

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