Service Manager

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer' better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi come Service Manager presso Dedalus' una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilit di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario. Cosa troverai In qualit di Service Manager guiderai l'implementazione tecnica di progetti IT per clienti del settore Sanit . Ti occuperai di : - Gestire l'intero ciclo di vita dei servizi IT erogati a clienti del settore sanitario' nel rispetto di SLA e KPI concordati. - Coordinare i team di supporto tecnico' help desk e sistemisti' assicurando un servizio continuo e di qualit . - Monitorare e migliorare le performance dei servizi IT attraverso metriche operative e feedback degli utenti. - Gestire incident e change management Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera' avr un impatto significativo In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunit . Ecco cosa ricerchiamo : Requisiti essenziali - Laurea in Economia' Informatica' Ingegneria o materie STEM - Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo' nel settore dell'informatica medica - Pregressa esperienza nella gestione di clienti e progetti complessi area sanit pubblica - Gradite certificazioni nell'ambito della gestione dei servizi IT (es. ITIL) - Capacit di analisi e produzione reportistica e mantenimento di documentazione - Buona conoscenza della lingua inglese - Disponibilit ad effettuare trasferte principalmente su Veneto' Emilia Romagna e Toscana Siamo Dedalus' unisciti a noi Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunit in cui operano. La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare' innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici' facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attivit del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo' siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale. La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi' lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunit sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus. Puoi presentare la tua candidatura fino al 01 / 03 / 2026 Il nostro Diversity &, Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto' l'inclusione e il successo di tutte le nostre persone e delle comunit in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e' in questo percorso' miriamo ad essere autentici' realistici' ma anche molto ambiziosi. Our diversity &, inclusion commitment - Dedalus Global La vita scorre nei nostri software