Tecnico helpdesk

About the Company Dove le persone creano innovazione. Dal 1996 cresciamo come leader nel nostro settore. In AREA innovazione e tecnologia sono il nostro DNA: sviluppiamo soluzioni all’avanguardia, mettendo al centro i nostri talenti, puntando sempre alla qualità e alla crescita continua. About the Role Area è alla ricerca di una persona da inserire nel team THD. Il candidato si inserirà nell’area Customer Service e si occuperà delle seguenti attività: Responsibilities Help Desk Tecnico - Assistenza telefonica e teleassistenza di 1° e 2° livello Supporto relativo a componenti hardware Supporto relativo a software di sistema Supporto relativo a software applicativi proprietari Assistenza sistemistica e su Reti LAN/WAN Erogazione di formazione agli utenti Analisi delle problematiche ricorrenti Qualifications Buona conoscenza degli ambienti informatici Esperienza nella configurazione dei sistemi operativi di classe client e server oltre che dispositivi mobili Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing, office automation, databases e strumenti di controllo remoto Familiarità con i sistemi di network management e monitoraggio Manutenzione di reti LAN/WAN, conoscenza dei principali protocolli di rete e routing Ottime capacità comunicative Capacità di problem solving Cura del cliente ed orientamento al servizio Predisposizione alla formazione continua Pay range and compensation package Contratto di lavoro a tempo determinato di un anno con finalità di conversione a tempo indeterminato. RAL commisurata al ruolo ed al livello di partenza. Piano di welfare. Buoni pasto. Assicurazione sanitaria integrativa. Palestra interna. L’attività si svolge in ufficio su turni diurni dal lunedì al sabato, e con turni di reperibilità telefonica per la copertura dei week-end e delle ore notturne. Sede di lavoro: Vizzola Ticino (VA). Equal Opportunity Statement Area è un datore di lavoro che promuove la diversità e l'inclusione, impegnandosi a creare un ambiente di lavoro equo e rispettoso per tutti.