HELP DESK

e-work SpA , sede di Milano, ricerca per importante System Integrator , realtà strutturata e in crescita nel settore dei servizi IT, con sede a Cazzago San Martino (BS), figure di :

HELP DESK – SYSTEM ADMINISTRATOR

Le risorse selezionate si occuperanno di fornire supporto tecnico in teleassistenza alle aziende clienti sulle principali aree IT : hardware, software, networking e sicurezza.

RESPONSABILITÀ :

Gestione Ticket e Assistenza Clienti :

• Gestire le richieste di supporto via portale, e-mail e telefono, offrendo assistenza tempestiva e organizzata.
• Assegnare priorità ai ticket, intervenendo direttamente su problematiche di primo livello e inoltrando i casi più complessi ai tecnici specializzati.

Supporto Tecnico su Dispositivi IT e Software di Produttività :

Assistenza Remota e Utilizzo di Strumenti di Teleassistenza :

Monitoraggio, Controllo e Reporting delle Attività di Sistema :

Assistenza di Primo Livello su Microsoft Exchange e Sistemi di Posta Elettronica :

Assistenza di Primo Livello su Domini Microsoft e Active Directory :

COMPETENZE RICHIESTE :

Conoscenze Tecniche (commisurate al livello) :

Capacità di Problem Solving e Gestione Ticket :

Competenze di Relazione e Comunicazione :

Autonomia e Iniziativa :

SEDE DI LAVORO : Cazzago San Martino (BS)

Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alle effettive competenze ed esperienze di ciascun candidato.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it

Settore : Informatica

Ruolo : IT / Technology

Salario netto mensile : EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato