Help Desk

Ruolo e responsabilitàLa risorsa sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico e manutenzione del software, lavorando a stretto contatto con il team di sviluppo.

In particolare si occuperà di :

Analisi e lettura dei log applicativi

Bug fixing e attività di debugging su software esistente

Assistenza tecnica di 1° e 2° livello

Supporto nella risoluzione di problematiche segnalate dai clienti

Collaborazione con gli sviluppatori per l'analisi e la correzione dei difetti software

Aggiornamento della documentazione tecnica

Requisiti

Diploma o laurea in Informatica o percorso similare

Conoscenza della programmazione software

Buona conoscenza di C# e / o C++

Capacità di analizzare problemi tecnici e individuare la causa tramite log e strumenti di debug

Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Buone capacità comunicative, anche verso utenti non tecnici

Plus

Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico software

Familiarità con ambienti applicativi complessi o software tecnici

Cosa offre l'azienda

Inserimento in una realtà snella e in crescita

Ambiente tecnico stimolante e collaborativo

Possibilità di crescita professionale e ampliamento delle competenze

Coinvolgimento diretto nello sviluppo e nel miglioramento del prodotto

Per nostro Cliente, Azienda tecnologica attiva nel settore meccatronico, ricerchiamo per potenziamento dell'organico una figura di Help Desk.