Supporto applicativo

Application Support Specialist – Healthcare

Siamo alla ricerca di un* Application Support Specialist da inserire in presidio presso un nostro cliente operante nel settore sanitario a Milano.

La persona selezionata sarà il punto di riferimento operativo per gli utenti, fornendo supporto tecnico e funzionale sull’utilizzo di applicativi sanitari installati presso il cliente attraverso strumenti aziendali.

Di cosa ti occuperai

• Supporto operativo agli utenti nell’utilizzo degli applicativi sanitari
• Gestione e monitoraggio ticket tramite strumenti dedicati
• Profilazione e gestione utenze
• Analisi di base dei log e attività di troubleshooting
• Prioritizzazione e follow-up dei ticket fino alla risoluzione
• Supporto in fase di go-live, aggiornamenti o onboarding nuovi utenti
• Raccolta dei fabbisogni e interfaccia con PM e team IT
• Configurazioni di base dei software (parametri, personalizzazioni, layout)
• Supporto su dispositivi hardware di reparto (stampanti, lettori barcode, postazioni cliniche)

Competenze richieste

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing
• Buona conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel)
• Nozioni di base di analisi log e troubleshooting
• Conoscenza base di reti (VPN, subnet, firewall)
• Nozioni di sicurezza informatica (autenticazione, permessi, audit log, privacy)

Gradita:

• Conoscenza del funzionamento CUP
• Esperienza in ambito sanitario
• Conoscenza dei protocolli HL7, DICOM, FHIR
• Familiarità con flussi di interoperabilità tra sistemi clinici (cartella clinica, RIS/PACS, ADT)

Competenze trasversali

• Capacità di documentare in modo strutturato attività e problematiche
• Attitudine alla prioritizzazione delle richieste
• Autonomia nel proporre soluzioni
• Predisposizione al lavoro in team
• Buone capacità organizzative e relazionali
• Flessibilità nell’apprendere nuove tecnologie

Dettagli pratici

• Sede di lavoro: Presidio presso il cliente – Breno
• Contratto: iniziale contratto di 1 anno, CCNL Metalmeccanico PMI
• Dotazione aziendale: PC, telefono
• Benefit: Buoni pasto

Iter Selettivo 📋

1️⃣ Colloquio conoscitivo

2️⃣ Colloquio tecnico

3️⃣ Colloquio soft skills

✅ Proposta economica commisurata all’esperienza

Chi siamo

In We-COM Srl ci piace pensare in grande. Siamo un’azienda fondata sul territorio di Viterbo che in oltre dieci anni di esperienza è arrivata alla guida di un gruppo industriale. Nell’ultimo triennio abbiamo ampliato la nostra azione su tutto il territorio nazionale operando con successo nei settori più strategici dello sviluppo tecnologico ed informatico.

Siamo più di 200 persone che lavorano insieme con un approccio semplice: spirito di squadra, collaborazione e voglia di fare la differenza.

I nostri valori

In We-COM crediamo che le competenze siano solo il punto di partenza.

Cerchiamo persone curiose, collaborative e appassionate di innovazione digitale, che credano nel valore del lavoro di squadra e abbiano voglia di crescere ogni giorno, imparando e condividendo.

L’ambiente che offriamo

Entrare in We-COM significa lavorare in un contesto aperto e inclusivo, dove contano le persone, le idee e il contributo di ciascuno.

Promuoviamo crescita professionale, benessere e collaborazione orizzontale, con uno spirito giovane che guida ogni nostro progetto.

Candidati

Se pensi di avere il giusto mix di competenze e di voler crescere in un contesto giovane, dinamico e collaborativo, invia il tuo CV.

Non vediamo l’ora di conoscerti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03