IT Helpdesk Specialist

Ali Lavoro, filiale di Garbagnate Milanese, sta cercando un  IT Helpdesk Specialist, da inserire all'interno di un'azienda metalmeccanica leader nel suo settore in zona Caronno Pertusella (VA)

Responsabilità Principali :

La risorsa sarà responsabile delle seguenti attività :

• Gestione quotidiana dell'Helpdesk interno tramite sistema di ticketing (apertura, presa in carico, prioritizzazione e chiusura ticket).
• Supporto di primo livello per problematiche hardware / software (PC, Mac, periferiche, stampanti, smartphone, ecc.).
• Supporto agli utenti su strumenti aziendali standard : account, accessi, reset password, VPN, posta elettronica, strumenti di collaborazione, strumenti CAD, strumenti SW e HW utilizzati in ambito Manufacturing, Quality, Certifications, Testing.
• Onboarding e offboarding IT : preparazione postazioni, setup device, creazione / gestione utenze, consegna e ritiro asset, disattivazione accessi.
• Gestione inventario asset IT (assegnazione, tracciamento, aggiornamento anagrafiche, gestione sostituzioni / guasti).
• Escalation al 2° livello / fornitori per casi complessi, coordinando la risoluzione e mantenendo aggiornato l'utente.
• Documentazione e procedure : aggiornamento knowledge base e guide rapide per gli utenti.
• Supporto operativo su specifiche attività IT (es. installazioni software standard, patch, configurazioni base).

Competenze Tecniche Richieste :

Data Inserimento : fine marzo

Inquadramento : C2 - CCNL metalmeccanica industria, 14 mensilità e 8€ di ticket al giorno

#ALIPRIORW

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore : Industria metalmeccanica

Ruolo : IT / Technology

Tipo di occupazione : Lavoro temporaneo a scopo assunzione