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Tirocinio extracurriculare : Assistenza Tecnica Clienti – Milano

Tirocinio extracurriculare : Assistenza Tecnica Clienti – Milano

MEDTRONICMilano
Più di 30 giorni fa
Descrizione dell’offerta di lavoro

Careers that Change Lives

Inizia la tua carriera professionale esplorando nuove idee, generando innovazione e promuovendo l'accesso all'assistenza sanitaria e all’inclusione, diversità e uguaglianza per tutti. Unisciti all’azienda leader in Healthcare Technology che allevia il dolore, ridà la salute e prolunga la vita.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’O.U. Diabete nel Team di Product Support Tecnico che si occupa dell’assistenza remota di post vendita relativa ai dispositivi per la cura e gestione del Diabete. La figura fornirà informazioni tecniche ai clienti ed utilizzerà i software aziendali per la registrazione delle interazioni. Raggiungere e superare le aspettative dei clienti sarà un requisito fondamentale, oltre all’empatia e alla passione nell’aiutare le persone a vivere meglio con la tecnologia Medtronic.

https : / / www.medtronic-diabetes.com / it-IT /

A Day in the Life

  • Offrire servizio tecnico di alto livello, mettendo al primo posto la salute del cliente
  • Completare i training assegnati e conoscere perfettamente i prodotti Diabete
  • Assicurare i massimi standard di Qualità sui servizi erogati
  • Saper guidare il cliente nell’utilizzo dei prodotti e risoluzione dei problemi
  • Gestire l’assistenza tecnica nei tempi stabiliti e rispettare le scadenze dei progetti
  • Dimostrare forte empatia e disponibilità verso i clienti
  • Cooperare all’interno del Team per raggiungere i risultati, mantenendo un clima positivo di rispetto ed aiuto reciproco

Must Haves

  • Diploma o laurea
  • Ottima conoscenza della lingua italiana
  • Ottime capacità di lettura e scrittura in lingua Inglese
  • Spiccata empatia ed ottima intelligenza emotiva
  • Conoscenza del pacchetto Office
  • Team working e capacita’ organizzative
  • Flessibilita’ e dedizione
  • Orientamento ai risultati e proattività
  • Disponibilità a lavorare almeno due giorni a settimana presso gli uffici di Milano

    • Nice to Haves

  • Esperienza nel servizio clienti o call center
  • Laurea in materie umanistiche o scienze della comunicazione
  • Conoscenza della patologia del Diabete
  • Esperienza nell’utilizzo di SAP software

    • Program Details :

  • Modalità di lavoro in sede, successivamente ibrida
  • Contratto iniziale di Stage retribuito
  • Possibilità di sviluppo professionale in base alle capacità dimostrate

    • We Offer

    Offriamo uno stipendio competitivo e un pacchetto di benefit a tutte le nostre risorse in stage :

  • Un ambiente di lavoro dinamico e flessibile
  • Un'esperienza indimenticabile nel settore Healthcare & Medical Devices
  • La possibilità di lavorare a fianco di esperti nella propria funzione o in una terapia area terapeutica per sviluppare al massimo le tue competenze e conoscenze
  • L’accesso a programmi di formazione tramite Cornerstone / Harvard Manage Monitor / GetAbstract / Skill Labs e l’accesso al programma Peer-Advisor