HELP DESK TELECOMUNICAZIONI

Descrizione azienda

Life in Spa - Filiale di Lodi, ricerca e seleziona per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni  HELP DESK I LIVELLO

Posizione

La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni, all interno di un centro dedicato all Assistenza Tecnica Remota, ed avviata al ruolo di Help Desk.

I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno coinvolti nell attività di assistenza inbound / outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti già attivi o in fase di attivazione.

Verranno inoltre interessati all utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.

Completerà l attività l elaborazione di appositi report.

Requisiti

• Diploma di maturità
• Gradite precedenti esperienze in ambito customer service / help desk
• Disponibilità a lavorare su turni da 8 ore al giorno nella fascia oraria 8-22 dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo la settimana
• Mezzo proprio per il raggiungimento del luogo di lavoro.
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Buon utilizzo del PC e del Pacchetto Office (in particolare Excel)

si offre :

Contratto di somministrazione di sei mesi con possibilità di proroghe

Inquadramento contrattuale : II livello CCNL Telecomunicazioni (per risorse senza esperienza specifica) + ticket pasto di 7 al giorno.

Orario di lavoro : full time 40 ore settimanali su turni da 8 ore al giorno dal lunedì alla domenica

Luogo di lavoro : Segrate

Altre informazioni

Inserire nel CV il consenso al trattamento dei dati personali ai sensi della legge all'art. 13 del D. Lgs. 196 / 2003 e all'art. 13 GDPR 679 / 16. La ricerca è rivolta ad ambosessi (L. 903 / 77 e 125 / 91), e a tutte le nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03. Prima di inviare cv visionare informativa privacy sul sito.

Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di personale in ogni settore, al fine di garantire una consulenza personalizzata nel campo delle risorse umane.

Life In SpA (Aut Min Def 13 / I / 0003201 / MA004.A003 del 16 / 03 / 2011).

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